今では無理をして夜の交流会に参加する必要がなくなりました。
それまではお客様は知り合いのみで、自分の脚を使って交流会等で人と会い、紹介で購入してもらう事がほとんどでした。
それだとお友達価格になってしまう事が多く、なかなか弊社の価格帯に合うお客様に会えるチャンスがなかったのですが、ホームページをリリースしてからはお客様の層が変わりました。
1着10万円以上のスーツを、1度で2〜3着購入されるお客様も結構いらっしゃいます。
中谷塾にも参加し、DM等も自分で手掛けて売上は以前の3倍くらいになっています。
今では無理をして夜の交流会に参加するといった必要がなくなりました。
元々、短時間で効率よく仕事をこなして、そのぶん家族との時間を大切にしたいという思いがあったので、もし子供ができたらもっと仕事をしなくなるかもしれませんね(笑)
今は何か問題が出てきても乗り越えていけるパワーが備わっている実感があります。
中谷さんとは10年以上前からのお付き合いですが、最初のきっかけはショッピングモールに依存しない自社サイトの販売計画を提案してもらった事でした。
常に状況・環境が変化する中で、中谷さんはお互いがwin-winの関係になるにはどうすればいいかを考えてくれて、スピード感を持って忌憚ない意見を出して行動に移してくれます。
問題解決の方法が魅力的で、将来的にもやっていけると感じる提案です。
うちのスタッフも中谷さんのゼミの後で業務改善の提案を上げてきたりします。
スタッフの能力が上がっているのを見ると、価値ある時間の使い方ができているなぁと感じます。
今期の冊子印刷ドットコムの売上は、うちの京都支店と同じかそれよりも上です。
「冊子印刷ドットコム」のサイトを作る前にも一つ通販のサイトを持っていましたが、運営が上手くいっていませんでした。
自分自身、SEO・リスティング・マーケティング等ホームページの事について何をしたらいいか、誰に聞いたらいいかが分からない状態でした。
再度通販サイトを立ち上げると決定してから、WINKSさん以外に大手の会社も検討していました。
なぜWINKSさんに決めたかというと、中谷さんの話が面白かったんです。
他の大手の会社も安定感はありましたが、無難に終わる感じがしました。
その点、中谷さんはうさん臭ささもひっくるめて、この人なら仕事が面白くなるだろうなと感じました(笑)
実際、こちらからの質問には、ちゃんと答えを出してくれますし、下手な帳尻合わせやごまかしがなく無理なことは無理と言ってくれるので安心感があります。
今期の冊子印刷ドットコムの売上は、うちの京都支店と同じかそれよりも上です。
京都支店は営業が3〜4名の今年で5〜6年目の支店です。
冊子印刷ドットコムの方は2名で回していて、安定した受注率です。
贅沢を言うなら、今後はWINKSさんにはもう少しスピード感を持ってもらえると良いかな。
というのも、うちの会社とWINKSさんはペースが合っているんですよ。
なので、うちの対応が遅くなっていると感じた時には、そちらからつついてくれるとありがたいです(笑)
今は家族との時間や、趣味の剣道の練習時間を大事にしています
ホームページを改善する前もある程度は集客ができていました。
ただ、なぜ集客できているのか論理的には分かっていませんでした。
中谷さんからアドバイスを受けてからは、「こういうクライアントが欲しい」と思った時にその人たちに向けてのアプローチができるようになり、予約を増やしたい時に集客のコントロールができるようになりました。
予約の数は以前の3〜4倍に増えました。
問い合わせ件数だけならもっと増えています。
現在は私が本を執筆したりコーチングやコンサルティングも始めたため、オフィスのスタッフを増やしました。
集客したクライアントを後輩のカウンセラーに紹介し、紹介先でコンサルティングを行うといった事もしています。
今は家族との時間や、趣味の剣道の練習時間を大事にしています。
また、カウンセラーという職業柄、人や心理学については興味が尽きないので、趣味と実益を兼ねて今後もこの分野を追及していきたいと思っています。