Webマーケティングと
ホームページ制作が得意な会社ウィンクス

最近、マーケティングを学んでいるという
経営者やビジネスパーソンとよく話をします。

確かに10年前よりも重要性を理解される人が増えているのと、
教える人やコンテンツの数が増えているので、
間違いなく知識が増えてきている印象です。

先日も、マーケティングを学んで実践していて
新規の受注がとても伸びているという話をしている
営業出身の経営者と話をしていました。

新規の受注件数がここ１年で4倍まで伸びていると。
スゴイですねー＾＾！なんて話していたんですが、
その社長の顔が曇っている・・・

なんで？？と思ってお話を聞いていると。

『いや、実は思ったほど利益が出てないんですよね』と。

新規の受注が4倍に伸びているのに
利益が伸びないのって・・・なんで？？

とあなたも思いませんか？

実はこれマーケティング【あるある】なんですね。

あなたはパレートの法則を知っていると思いますが
これはどんな場面でも適用されるらしく、例えば、クローゼットの洋服があったとしたら、
その中の２割の服で１ヶ月の８割を過ごしている。みたいな感じになるそうです。

確かにそうだなと思いますよね。

利益も同じですが、２割のクライアントで８割の利益を出している。
となりたいところでですが、ほとんどの会社でそんなことにはなっていない（笑）
（仕組み化されて整備されている会社とか大きな企業にはあるかもしれませんが）

ですが、４割のクライアントで７割の利益を出しているとかというのは
結構あります。（数字はバラバラですが）

ただただ反応率を上げて、新規を取ればいいというものではありませんね。
利益を出していれるクライアントをどれだけ獲得できるかというのが大切。

という事は。

あなたの顧客の中でどんな人たち、どんな企業があなたのサービスに満足し
価値を感じて、利益を出し続けてくれているのかをデータを整理して分析する必要があります。

顧客データを持っていない・・・
持っているが整理されていない、紙ではあるがデータ化されていないというのは論外ですが、
データを間違って分析してしまうのは結構やばいです。

創業４０年ですというような業歴の長い会社では、
顧客データを管理せずとも利益を出し続けている会社は結構ありましたが、
時代の流れと共に売上は右肩下がりで、大口の何社かのクライアントに助けられているパターンが多い。

こんなことになっているのにまだ利益を上げ続けているのは本当に凄いことですが、
データ分析してマーケティングの方向性を決められると、もっと凄いことになるのにな・・・と思っています。

あなたは顧客データを整理して分析できていますか？
あなたの商品やサービスに対して満足して使ってくれる顧客はどんな人ですか？

P.S.もしよければ、利益率の高いクライアント獲得する手順が分かる
ワークショップを開催するので参加してみてください。

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